售前服務：

1、提供產品詳細信息和參數，解答客戶的問題。

2、給予產品示范和演示，讓客戶了解產品的使用方法和功能。

3、提供產品的價格和可行的支付方式，協助客戶完成購買流程。

售中服務：

1、跟蹤訂單狀態，及時通知客戶有關訂單的進展情況。

2、安排產品的配送和發貨，確保產品能夠按時送達客戶手中。

3、解答客戶在產品使用過程中的問題，提供技術支持和幫助。

售后服務：

1、產品自出售之日起，憑有效憑證享整機兩年，超過有效保修期的，可送至就近維修網點或是預約上門進行收費維修；
2、全國統一售后報修、咨詢、投訴服務熱線：4009-685-695，終身提供售后咨詢服務熱線；
3、全國5大區域辦事處，兩年內免費提供上門維修服務，太偏遠的農村鄉鎮可送修或是和就近網點師傅協商安排。

保修包換承諾：

根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，屬下列情形之一者，實行收費維修：
1、消費者未按提供的說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非經我公司駐外服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的；
3、無有效憑證及有效發票的；
4、保修憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的；
5、因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的；
6、超過保修有效期的；